TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nosso maior compromisso é com sua satisfação e asseguramos seu direito de troca ou devolução, nos casos de Defeitos, entrega Divergente ou Desistência.
Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Os produtos bonificados e em promoção não são passíveis de trocas em nenhuma circunstância..

Troca por Defeito ou entrega Divergente
Você poderá solicitar a troca no prazo máximo de 7 dias corridos à partir do recebimento do produto em caso de defeito de fabricação ou divergente.
Entre em contato com a Central de Atendimento através do link CONTATO,Comprovado o defeito ou avaria de fabricação, o cliente poderá optar pelo reembolso ou troca do produto. Neste caso, a troca ou reembolso só será realizada após o recebimento do produto e checagem de sua integridade e condição. Produtos que forem armazenados de forma incorreta ou inapropriada não serão trocados.
No caso de devolução por avaria ou defeito de fabricação, o frete ficará por conta da loja.

Devolução por Desistência
Você poderá solicitar a devolução dos produtos comprados pela internet em um prazo de até 7 (sete) dias corridos do recebimento. Neste caso o cliente pode optar pela troca do produto ou reembolso do valor.

Para que a loja realize a troca do produto, ele deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação da embalagem, da etiqueta ou do lacre. Além do produto, o cliente deverá enviar o descritivo e demais itens que acompanharam o pedido. O custo de devolução do produto fica por conta do cliente.

Em todas as situações, entre em contato com a Central de Atendimento através do link CONTATO para receber todas as orientações de como proceder com a troca ou devolução. Após recebermos seu contato, retornaremos em até cinco dias úteis com as orientações e procedimento de envio do produto através dos correios.

Após o recebimento do produto em nossa central, daremos início ao procedimento num prazo máximo de até 5 (cinco) dias úteis, onde retornaremos através de e-mail informando a disponibilização de um cupom de desconto no valor do produto para outras compras em nooso estabelecimento ou o retorno do valor do produto.

ATENÇÃO: A loja não se responsabiliza pelas falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto. A responsabilidade de informar o endereço correto para entrega é exclusivamente do cliente. Caso ocorra ausência de informações no endereço de entrega informado, o pedido retornará ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega e nem reembolso total.